Aufbau-Modul: Rhetorik & Körpersprache II

Souverän auftreten durch Rhetorik & Körpersprache II
 

Zielgruppe:  sämtliche Personen, die (sich) präsentieren

„Der letzte Eindruck bleibt.“ 

Seminarziel:

Schon wieder Ärger mit X/Y? Was können  Sie in dieser Situationen tun? Wie verhalten Sie sich richtig? Geht das überhaupt?
Schwierigkeiten mit Kollegen/innen oder dem Vorgesetzten bzw. der Vorgesetzten gibt es immer wieder. Selbstverständlich können Sie auch mit unzufriedenen Kunden konfrontiert werden. Der ‘richtige Umgang’ und das ‘angemessene Verhalten’ mit den jeweiligen Kommunikationspartnern soll in dieser Trainings-Einheit erarbeitet werden. Das Ziel des Seminars besteht darin, Kommunikationsstörungen schnell zu erkennen und zu meistern.

Aus dem Programm:

- Die eigene Körpersprache im Konfliktfeld 
- Missverständnisse verstehen und auflösen
- Mit Widerständen flexibel umgehen
- Techniken professioneller Kommunikation
- Überzeugend reden und Mensch bleiben
- Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
- Förderliche und hinderliche Reaktionsweisen 
- Erkennen und bearbeiten eigener Schwächen
- Praktische Verhaltenstipps in schwierigen Situationen
- Auf persönliche oder sachliche, faire oder unfaire Angriffe souverän reagieren
- Wie Sie eskalierenden Auseinandersetzungen vorbeugen
- Systematisch und zielgerichtet nachfragen

Nutzen/Mehrwert:

Durch ein offenes, intensives Feedback über Ihre Kommunikationswirkung sollen Sie Ihre Stärken erkennen und systematisch Ihre Schwächen beheben. Sie lernen, nonverbale Merkmale gezielt einzusetzen, so dass Sie in sämtlichen Kommunikationssituationen sicher auftreten.
Arbeitsformen/Methoden:
- (Video)- Feedback durch Trainer und Gruppe, typische Konfliktsituationen werden anhand von praktischen Beispielen trainiert
- Training dialektischer Techniken
- Analysieren mit dem Bewertungsbogen, Briefings